退/换货办理：
| 服务保障 | 为每一位客户提供我们优质的产品、专业的服务，保障您的安全、让您满意。 |
| 退换货标准 | 1.本公司所经营的化学试剂、玻璃仪器等商品属于特殊的生产资料，一般情况下不接受退货处理。 2.若您收到商品后发现存在质量缺陷等问题，请您在第一时间与我们联系。 3.下列商品一经售出本公司不接受退货： 1）易制毒化学品； 2）为您代办的专项订货（一进一出、进口商品）； 3）外包装已严重污染、破损的商品和已经启封的商品； 4）因您保管不当或退回运输时造成质量、破损问题的商品； 5）怕热商品、易变商品、效期商品、易碎商品； 6）贵重金属及其化合物商品。 4.除因我公司售出的商品存在质量缺陷外，退回商品的运费，以及换货商品的来回运费均由购买者承担。 |
| 退换货方式 | 1.经我公司确认后，将商品退回本公司，同时请保持商品的原来包装不要损坏，本公司将为您进行商品调换或办理退货手续。 2.退换货受理时效：市内客户在商品售出后7天内、市外客户在收到商品后7天内。 3.若在以上时间段外由于您的原因需要本公司为您进行商品调换或退货，由此本公司将产生相应的商品、单据等损耗费用。为此一般按照退货商品金额的80-90%折扣收回商品； 4.对外包装产生污迹不能继续用于流通的商品，按照退货商品金额的70-80%折扣收回。 |
| 特别提醒 | 1.请在收到商品时及时进行验收，遇到产品问题请在第一时间与我们联系。 2.当您发生要退/换货时，请务必填写“退/换货申请表”，上传您拍摄的有问题的产品图片，并联系客服人员。 3.最终处理结果将反馈在该问题产品的订单中，客服人员也会及时将结果电话通知您。 4.未经确认直接寄回的产品，无法进行退换货处理。 5.如遇特殊情况我们将酌情处理，本公司保留最终的解释权。 |
退款说明：
1、退款方式：
如果您需要办理退款，请先联系客服人员确认退款金额及相关事宜；一般您的货款以何种方式汇给我们，我们仍将通过该方式将货款退还给您。
2、查询退款及时间：
客服人员在对您需办理退款的相关事宜确认后，2-3个工作日内我们将把货款根据您当时付款的方式进行退回；如您需更改退款方式，由此出现的相关手续费需由您自行承担。
发票说明：
1. 如何获得发票
我们的订单按客户要求均会开具中文机打的“南京增值税普通发票”或“南京增值税专用发票”。此发票可用作单位报销凭证以及抵税，发票明细为客户实际购买商品的信息，发票金额为订单总金额（含配送费金额）。假如您对开票有个性化要求，请在订单备注中说明。
2. 发票的投递方式
1）我们的发票一般以三种形式进行投递：邮局挂号信，快递及随货同行。
2）如遇特殊情况，我们将及时通知您发票的投递方式。